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Mejora de procesos

Simplifica antes de automatizar.

Un proceso mejor puede empezar con un paso menos.

Antes de elegir una herramienta, describe la tarea de principio a fin. ¿Quién la inicia? ¿Qué información hace falta? ¿Quién decide? ¿Qué ocurre cuando falta información?

Después, pregunta qué pasos siguen teniendo sentido. Quizá una entrada duplicada deba eliminarse, no automatizarse. Una aprobación poco clara puede necesitar una persona responsable, no otra notificación.

Elige una mejora, acuerda cómo evaluarla y pruébala a pequeña escala. Después decide si el software o la IA aportan suficiente valor como para justificar el trabajo.

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LUIS MACHADO / NOTES

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